Доставка

Совершая покупки на сайте Милый Дом, вы можете выбрать доставку курьером до дома или забрать товары самостоятельно. Получить товары можно у наших партнеров: СДЭК, Почта России, Деловые Линии. Стоимость доставки будет зависеть от веса и размера заказа, марки товаров и вашего местоположения.

Стоимость и сроки доставки будут зависеть от веса и размера заказа, марки товаров и вашего местоположения. Точную стоимость доставки мы сообщим после уточнения деталей и подтверждения заказа.

После оформлении заказа с вами свяжется менеджер нашей компании и уточнит детали.

Помочь с расчетом стоимости и сроками доставки могут наши менеджеры по телефону 8 (988) 443-79-84.

Документы для получения заказа:

Для получения заказа при доставке курьером документы не требуются, достаточно назвать номер заказа и имя покупателя, на которого он был оформлен. При необходимости курьер может уточнить детали заказа. Для получения заказа на терминале или пункте выдачи транспортной компании могут понадобиться документы, удостоверяющие личность (человека, на которого был оформлена заявка).

Отказ от товара при получении:

Полный отказ от товаров доступен во всех пунктах выдачи.

При получении товара обязательно проверьте его на соответствие заявленному количеству и комплектности, убедитесь в отсутствии на товаре видимых механических повреждений.

Если товар не соответствует заявленному качеству или вашим ожиданиям, то вы можете оформить полный отказ от товара. Если вы заметили повреждения упаковки и товара, необходимо на месте, в пункте выдачи, или при получении заказа курьером отказаться от товара по причине его повреждения.

Частично отказаться или частично забрать товар из одного отправления нельзя. Подробная инструкция по оформлению отказа от товара ненадлежащего качества расположена на сайте в разделе «Возврат».

Получение заказа:

После передачи вашего заказа для отправки через согласованную транспортную компанию, представители транспортной компании свяжутся с вами по телефону для согласования даты и времени доставки на ваш адрес, а также вам поступит смс-оповещение о статусе вашего отправления.

При получении товара у курьера обязательно проверьте его на соответствие заявленному количеству и комплектности, убедитесь в отсутствии на товаре видимых механических повреждений. Если товар не соответствует заявленным характеристикам, вы можете отказаться от товара сразу при получении по причине его повреждения. Частично отказаться или частично забрать товар из одного отправления нельзя. Подробная инструкция по оформлению отказа от товара ненадлежащего качества расположена на сайте в разделе «Возврат».

Доставку до дома можно оформить несколькими способами:

• Доставка до подъезда (ворот)

Курьер привезет товары в согласованные сроки, предупредив вас заранее по телефону. Товары вместе с сопроводительными документами будут переданы вам у подьезда.

• Доставка до квартиры

В этом случае курьер поднимет товары на указанный вами при оформлении заказа этаж и передаст их вместе с пакетом сопроводительных документов.

Стоимость услуги зависит от веса заказа и рассчитывается согласно утвержденным тарифам.

Подьем на первый этаж или занос товаров в дом, также будет являться услугой подьема.